TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE/RESEAUX (H/F)

Agence JDC SA - Bruges

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Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) basée sur Bruges, nous recherchons un/une technicien(ne) support informatique et réseaux.

CE QUE NOUS PROPOSONS ?

- Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) technique de notre infrastructure
- Un management de proximité
- Jours travaillés du lundi au vendredi + télétravail
- Des RTT
- Une carte ticket restaurant
- Une prime de participation groupe
- Un comité d'entreprise (CSE)
- Une politique d'engagement RSE

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Au sein de notre siège social, vous intégrez une équipe à taille humaine, pilotée par la responsable support interne.

Vos missions principales :
- Assurer la maintenance en conditions opérationnelles du parc informatique et téléphonique, du réseau d'entreprise et des serveurs (achats, configuration, SAV, relation fournisseurs).
- Assurer la gestion de parc matériel (ordinateurs, serveurs, imprimantes...) et de la téléphonie fixe et mobile.
- Prendre en charge le support technique de proximité auprès des utilisateurs (mise en service, assistance, paramétrage et dépannage...).
- Administrer la gestion des comptes utilisateurs et des boites aux lettres du groupe.
- Assurer le suivi des entrées/sorties des collaborateurs.
- Réaliser les contrôles périodiques de sécurité.

Ce que nous recherchons :
Vous avez idéalement une bonne connaissance du Pack Office, Windows et Serveur Windows.
- Véritable personne de terrain, vous êtes issu(e) idéalement d'une formation informatique ou disposez d'une première expérience similaire.
- Vous êtes force de conseils et véritable appui technique auprès de l'ensemble des équipes
- Polyvalent(e) et curieux(se), vous témoignez de qualités d'adaptation et de flexibilité

Ce qui vous caractérise : La fibre technique, votre capacité à gérer les priorités, l' #autonomie, la #rigueur et l'#organisation !

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ;)

Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues.

A très vite La Team recrutement JDC sa

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Chiffres clés

Année de création

1989

Nombre de clients

150 000

Nombre de collaborateurs

900

Nombre de personnes en CDI

96,97%

En quelques mots

Une équipe d’experts et de passionnés
La culture du feedback qui favorise le développement individuel et la performance collective.
Une ambition commune d'avancer ensemble et d’être toujours au plus proche pour nos clients
Se soucier des détails en améliorant sans cesse l’expérience client

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Témoignages

Nos collaborateurs vous parlent de leur métier.

"La Secrétaire est un des piliers de l'agence. Elle joue un rôle d'assistante auprès du Directeur d’agence, les vendeurs et doit assurer la liaison entre la Direction Commerciale, le Service Technique et le Siège Social. Elle a également un lien privilégié avec les clients puisque c'est elle qui gère les demandes de dépannage sur les matériels et fait en sorte que le client soit satisfait sur la partie administrative."

Cinthya, Secrétaire d’agences

"Participer au développement de mon parc client et conquérir des prospects, est un quotidien riche en challenge, partage et expériences multiples.

Chez JDC SA tous les services travaillent pour le même objectif, la satisfaction de nos clients."

Joris, Conseiller commercial

"Chaque jour en contact avec nos clients, j'installe nos systèmes d'encaissement et anime des formations. Mon moteur est de faire en sorte que nos solutions et notre accompagnement contribuent à leur réussite."

Valentin, Technicien itinérant

"Dans mon métier, ce qui me motive, c'est de voir comment nos solutions impactent positivement nos clients. Ce n'est pas juste du code; c'est aussi un travail d'équipe pour résoudre des défis concrets."

François, Chef de Projet de Développement

"Mon rôle consiste à assurer la sécurité et le fonctionnement optimal de l'infrastructure informatique pour que les collaborateurs du groupe puissent travailler sereinement et efficacement. Je dois ainsi me tenir au courant de toutes les nouveautés et failles informatiques quotidiennement mais également prendre en charge les projets d'évolution du SI.”

Théo, Responsable infrastructures & projets SI

"La polyvalence et l'écoute sont les piliers du métier de technicien helpdesk. Du simple diagnostic au paramétrage complet de nos solutions informatiques, c'est un vrai jeu de détective afin de trouver et de corriger les erreurs potentielles. Ce qui m'anime le plus dans cette activité reste la fonction pédagogique auprès des clients afin de comprendre et de trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins."

Matthieu, Technicien hotline

Monnayeur automatique

Hygiène HACCP

Logiciel Hôtel / PMS

Fidélité dématérialisée